जो ग्रांट खाता चलना बंद कर देता है वह अंदाज़ा लगाने की कोई पहेली नहीं है। Google खाते में ही बताता है कि क्यों, और सबसे महँगी ग़लती यह है कि वह जो कहता है उसे पढ़ने से पहले उस चीज़ को ठीक करना शुरू कर दें जो आप मान बैठे हैं।
क्रम से
- सूचना पढ़ें। वह नीति का नाम बताती है। इसके बाद का सब कुछ इस पर निर्भर है कि वह सही नीति हो।
- घटना नहीं, कारण खोजें। एक वर्जित कीवर्ड शायद ही अकेला होता है, और एक सुधार पर बहाल हुआ खाता उसी जगह लौट आता है।
- ठीक करें, और लिख लें कि आपने क्या बदला और कब। जो इसे आगे सँभालेगा — छह महीने बाद आप समेत — उसे तर्क से ज़्यादा रिकॉर्ड की ज़रूरत है।
- सूचना जो कहती है उसके लिए Google का अपना रास्ता अपनाएँ। रास्ता नीति के अनुसार अलग होता है और बदलता है; support.google.com/nonprofits वह जगह है जहाँ वह ताज़ा है।
आम कारण, जो वही नहीं हैं जो आपका है
महीने-दर-महीने क्लिक-थ्रू रेट सीमा से नीचे; ऐसे कीवर्ड जिन्हें प्रोग्राम अनुमति नहीं देता, एक-शब्द और ज़रूरत से ज़्यादा सामान्य समेत; कन्वर्ज़न ट्रैकिंग जो उस खाते में ग़ायब या टूटी है जिसके लिए वह ज़रूरी है; वेबसाइट नीति की समस्याएँ; और चुपचाप वाला — प्रोग्राम का सर्वे जिसका किसी ने जवाब नहीं दिया।
वह सूची देखने की जगह है। वह निदान नहीं है, और यह पेज उसे नहीं दे सकता: खाते पर क्या लागू होता है वह खाते में है।
Google के बाहर कोई नहीं बता सकता कि खाता बहाल होगा या नहीं, या कब। सूचना में जो नाम है उसे ठीक करें, दर्ज रास्ता अपनाएँ, और समय-सीमा बताने वाले किसी भी व्यक्ति पर संदेह करें।
लोग क्या पूछते हैं
क्या हमें सब मिटाकर फिर से शुरू करना चाहिए?
लगभग कभी नहीं। यह उस रिकॉर्ड को फेंक देता है कि खाता क्या कर रहा था, जो कारण को खोजने लायक़ बनाता है — और नया खाता आमतौर पर वही वेबसाइट और वही कीवर्ड-आदतें विरासत में पाता है।
इसमें कितना समय लगता है?
यह Google तय करता है। जो हिस्सा आपके नियंत्रण में है वह यह है कि पूछने से पहले कारण को कितनी पूरी तरह निपटाया गया।
क्या हम इस बीच विज्ञापन जारी रख सकते हैं?
ग्रांट पर नहीं। कुछ संगठन इस अंतराल में एक छोटा भुगतान वाला खाता चलाते हैं, जो अपने बजट और अपने नियमों वाला अलग फ़ैसला है।