停止投放的 Ad Grants 账户不是需要猜的谜。Google 会在账户里说明原因,而代价最高的错误,就是在读它所说的内容之前,就开始修复你假定的那个原因。
依次来做
- 读通知。它会写明是哪项政策。此后的一切都取决于它是不是对的那一项。
- 找出原因,而不是个例。单独一个不允许的关键字很少是孤立的,仅靠一处修复就恢复的账户,往往会回到同一个地方。
- 修复它,并写下你改了什么、什么时候改的。下一个处理它的人,包括半年后的你,需要记录胜过需要理由。
- 按通知所说的,走 Google 自己的途径。不同政策的途径不同,而且会变化,最新的在 support.google.com/nonprofits。
通常的原因,这不等于你的原因
逐月的点击率低于门槛;项目不允许的关键字,包括单个词和过于通用的关键字;在必须有转化跟踪的账户上,转化跟踪缺失或失效;网站政策问题;还有那个隐蔽的:没有人回答的项目调查。
这份清单是该去查看的地方,它不是诊断,而这一页也给不出诊断:适用于一个账户的是什么,就在账户里。
Google 之外没有人能告诉你账户是否会恢复,或什么时候恢复。修复通知所指出的问题,走文档中的途径,对给出时间表的人要保持怀疑。
常见问题
我们该把一切删掉重新来过吗?
几乎从不。这会丢掉账户当时在做什么的记录,而正是它让原因能被找到,而且新账户通常会继承同样的网站和同样的关键字习惯。
要花多长时间?
由 Google 说了算。你能掌控的部分,是在提出申请之前,原因被处理得有多彻底。
这期间我们能继续做广告吗?
不能用这笔资助。有些组织在空档期运行一个小的付费账户,那是另一个决定,有它自己的预算和自己的规则。