Uma conta do Ad Grants que para de veicular não é um mistério a ser adivinhado. O Google diz por quê, na conta, e o erro mais caro é começar a consertar o que você supõe que foi antes de ler o que ele diz.
Em ordem
- Leia o aviso. Ele nomeia a política. Tudo o que vem depois depende de ser a certa.
- Encontre a causa, e não a ocorrência. Uma palavra-chave não permitida raramente está sozinha, e uma conta reativada com uma única correção tende a voltar ao mesmo lugar.
- Corrija e anote o que você mudou e quando. Quem cuidar disso depois — inclusive você em seis meses — precisa mais do registro do que do raciocínio.
- Siga o caminho do próprio Google para o que o aviso disser. O caminho varia conforme a política e muda; support.google.com/nonprofits é onde ele está atualizado.
As causas usuais, o que não é o mesmo que a sua
Taxa de cliques mês a mês abaixo do limite; palavras-chave que o programa não permite, incluindo as de uma só palavra e as genéricas demais; acompanhamento de conversões ausente ou quebrado em uma conta obrigada a tê-lo; problemas com as políticas de site; e a silenciosa — uma pesquisa do programa que ninguém respondeu.
Essa lista é onde olhar. Não é um diagnóstico, e esta página não pode dar um: o que se aplica a uma conta está na conta.
Ninguém de fora do Google pode dizer se uma conta será reativada, nem quando. Corrija o que o aviso nomeia, siga o caminho documentado e desconfie de quem oferecer um prazo.
Perguntas frequentes
Devemos apagar tudo e começar de novo?
Quase nunca. Isso descarta o registro do que a conta estava fazendo, que é o que torna a causa encontrável — e a conta nova geralmente herda o mesmo site e os mesmos hábitos com palavras-chave.
Quanto tempo leva?
Cabe ao Google dizer. A parte que você controla é o quão completamente a causa foi resolvida antes de pedir.
Podemos continuar anunciando nesse meio-tempo?
Não com a concessão. Algumas organizações mantêm uma pequena conta paga nesse intervalo, o que é uma decisão separada, com orçamento e regras próprios.