O índice de qualidade (Quality Score) é um número de 1 a 10 que o Google informa por palavra-chave, construído a partir de três estimativas: com que frequência ele espera que o seu anúncio seja clicado, quão de perto o anúncio responde à palavra-chave e o que ele acha da página para a qual o clique leva.
É um diagnóstico, não uma meta. Nada é cobrado por ele e nada é definido diretamente por ele — mas é o resumo mais claro que o Google dá da metade do ranking do anúncio que você ainda consegue mexer quando o seu lance está limitado a $2.
Lendo as três partes separadamente
- Taxa de cliques esperada abaixo da média: o anúncio não responde à pesquisa, ou corresponde a pesquisas que ninguém queria.
- Relevância do anúncio abaixo da média: a palavra-chave está no grupo de anúncios errado. O anúncio foi escrito para outra coisa da mesma lista.
- Experiência na página de destino abaixo da média: o clique chega à página inicial, ou a uma página que não menciona o que foi pesquisado.
Palavras-chave em 1 ou 2 não são questão de julgamento. A política baseada na missão do Ad Grants exige que sejam pausadas ou removidas, então uma conta que as mantém está fora da política, por mais bem que faça todo o resto, e uma regra automatizada que as pause é a forma habitual de garantir que continue assim.
O Google apresenta isso como um requisito, e não como uma recomendação, em support.google.com/nonprofits/answer/9314402, junto com as regras sobre palavras-chave de uma só palavra e genéricas demais.
Perguntas frequentes
O que conta como baixo o bastante para ter de sair?
1 e 2. A política do Google nomeia esses dois e nada acima deles: um 3 é fraco e permitido, o que vale saber antes de escrever uma regra automatizada com o número errado.
Um 10 quer dizer que a palavra-chave está funcionando?
Quer dizer que o Google espera o clique. Se valeu a pena ter o clique é uma pergunta sobre conversões, e as duas respostas muitas vezes discordam.
Quanto tempo uma mudança leva para aparecer?
A nota é reconstruída sobre dados acumulados, então um anúncio novo ou uma página de destino nova aparece ao longo de dias de tráfego, e não na hora. Julgue em quinze dias, não em uma tarde.
Por que importa mais aqui do que em uma conta paga?
Porque a outra metade do ranking do anúncio é limitada. Uma conta paga pode responder à qualidade fraca com um lance maior; uma conta do Ad Grants com $2 não pode.