Le niveau de qualité (Quality Score) est un nombre de 1 à 10 que Google communique par mot clé, construit à partir de trois estimations : la fréquence à laquelle il s'attend à ce que votre annonce soit cliquée, la précision avec laquelle l'annonce répond au mot clé, et ce qu'il pense de la page sur laquelle arrive le clic.
C'est un diagnostic, pas un objectif. Rien n'est facturé à cause de lui et rien n'est directement fixé par lui — mais c'est le résumé le plus clair que donne Google de la moitié du rang de l'annonce que vous pouvez encore déplacer lorsque votre enchère est plafonnée à $2.
Lire les trois parties séparément
- Taux de clics attendu inférieur à la moyenne : l'annonce ne répond pas à la recherche, ou elle correspond à des recherches que personne ne visait.
- Pertinence de l'annonce inférieure à la moyenne : le mot clé est dans le mauvais groupe d'annonces. L'annonce est écrite pour autre chose dans la même liste.
- Expérience sur la page de destination inférieure à la moyenne : le clic arrive sur la page d'accueil, ou sur une page qui ne mentionne pas ce qui a été recherché.
Les mots clés à 1 ou 2 ne sont pas une affaire de jugement. La règle d'Ad Grants fondée sur la mission exige qu'ils soient mis en pause ou supprimés ; un compte qui en garde est donc hors règle, quoi qu'il fasse bien par ailleurs, et une règle automatisée qui les met en pause est le moyen habituel de s'assurer qu'il le reste.
Google l'énonce comme une exigence et non comme une recommandation, sur support.google.com/nonprofits/answer/9314402, avec les règles sur les mots clés d'un seul mot et trop génériques qui l'accompagnent.
Questions fréquentes
À partir de quelle note faut-il retirer un mot clé ?
1 et 2. La règle de Google cite ces deux-là et rien au-dessus : un 3 est faible et autorisé, ce qu'il vaut mieux savoir avant d'écrire une règle automatisée avec le mauvais chiffre.
Un 10 veut-il dire que le mot clé fonctionne ?
Il veut dire que Google attend le clic. Savoir si le clic valait la peine d'être obtenu est une question de conversions, et les deux réponses divergent souvent.
Combien de temps faut-il pour qu'un changement apparaisse ?
La note est reconstruite sur des données accumulées ; une nouvelle annonce ou une nouvelle page de destination apparaît donc au fil de jours de trafic, pas immédiatement. Jugez-la sur quinze jours, pas sur un après-midi.
Pourquoi est-ce plus important ici que sur un compte payant ?
Parce que l'autre moitié du rang de l'annonce est plafonnée. Un compte payant peut répondre à une qualité faible par une enchère plus haute ; un compte Ad Grants à $2 ne le peut pas.