Quality Score — это число от 1 до 10, которое Google сообщает по каждому ключевому слову. Оно складывается из трёх оценок: как часто, по его ожиданиям, будут кликать по вашему объявлению, насколько точно объявление отвечает ключевому слову и что Google думает о странице, на которую ведёт клик.
Это диагностика, а не цель. Оно ничего не списывает и напрямую ничего не задаёт, но это самая ясная сводка, которую даёт Google, по той половине Ad Rank, которую ещё можно сдвинуть, когда ставка ограничена $2.
Три части читаются отдельно
- Ожидаемая кликабельность ниже среднего: объявление не отвечает на запрос, либо оно подобрано к запросам, которые никто не имел в виду.
- Релевантность объявления ниже среднего: ключевое слово лежит не в той группе объявлений. Объявление написано для другого пункта из того же списка.
- Качество посадочной страницы ниже среднего: клик приходит на главную или на страницу, где не упомянуто то, что искали.
Ключевые слова с оценкой 1 или 2 — не вопрос усмотрения. Политика Ad Grants, основанная на миссии, требует приостановить или удалить их, поэтому аккаунт, в котором они остаются, нарушает политику, как бы хорошо он ни работал в остальном, — а автоматическое правило, приостанавливающее их, обычно и есть способ, которым это поддерживают.
Google формулирует это как требование, а не как рекомендацию, на support.google.com/nonprofits/answer/9314402, вместе с правилами об однословных и слишком общих ключевых словах, рядом с которыми оно стоит.
Вопросы, которые задают
Какая оценка считается достаточно низкой, чтобы ключевое слово пришлось убрать?
1 и 2. Политика Google называет эти две оценки и ничего выше: 3 — слабая, но разрешённая, и это стоит знать, прежде чем писать автоматическое правило с неверным числом.
Значит ли 10, что ключевое слово работает?
Это значит, что Google ожидает клик. Стоил ли клик того — вопрос о конверсиях, и два ответа часто расходятся.
Как скоро виден результат изменения?
Оценка пересчитывается по накопленным данным, поэтому новое объявление или новая посадочная страница проявляются за дни трафика, а не сразу. Судите по двум неделям, а не по одному дню.
Почему здесь это важнее, чем на платном аккаунте?
Потому что вторая половина Ad Rank ограничена. Платный аккаунт может ответить на слабое качество более высокой ставкой; грантовый аккаунт при $2 — нет.