Una causa nacional y un servicio local se ven igual en una cuenta de Google Ads y no se comportan en nada igual. La nacional quiere alcance. La local quiere unos cientos de las personas adecuadas en una ciudad, y todo lo que alcanza más allá de ellas es un coste.
En una cuenta de Ad Grants el coste no es dinero. Una protectora de animales de una ciudad, segmentada a nivel nacional, se muestra a gente a cuatro estados de distancia que no puede adoptar en ella. No pulsan. Las impresiones cuentan, los clics no, y la tasa de la cuenta cae hacia el umbral que mide el programa.
Lo que hace distinto una cuenta local
- Segmenta donde realmente atiende —una ciudad, un condado, un radio alrededor del edificio— y no el país en el que está.
- Dice el lugar en el anuncio. «Adopta un perro en Chicago» responde a una búsqueda distinta de «adopta un perro», y un lector que ve su propia ciudad pulsa.
- Usa el lugar en las palabras clave, que además es la manera más barata de dejar de coincidir con la versión nacional de la misma búsqueda.
- Revisa el informe de ubicaciones y no el ajuste. De dónde vinieron los clics es la única prueba de que la segmentación es lo que crees.
El intercambio sobre el que ser honesto
Un radio reducido significa una subasta más pequeña y menos subvención gastada. Es la respuesta correcta para la mayoría de los servicios locales —gastar menos en gente que puede usar el servicio es mejor que gastarla toda en gente que no puede— pero debería ser una decisión y no una sorpresa cuando llegue la cifra mensual.
Donde un servicio atrae de verdad desde más lejos —una clínica especializada, un banco de alimentos regional con sedes asociadas— la respuesta suele ser una segunda campaña para la zona más amplia con su propio presupuesto y sus propios anuncios, no un ajuste más amplio en la campaña que funcionaba.
Preguntas frecuentes
La gente busca nuestra ciudad sin decirla. ¿Necesita la palabra clave el lugar?
No siempre: Google usa la ubicación también para la intención. Tener una versión simple y otra con el lugar de las palabras clave principales permite que el informe te diga cuál hace el trabajo.
¿Deberíamos excluir lugares en lugar de nombrar el nuestro?
Excluir es más rápido cuando la zona de influencia es incómoda, y nombrar es más claro cuando no lo es. La mayoría de las cuentas acaban haciendo un poco de cada.
¿Y la gente que busca desde otro lugar sobre nuestra ciudad?
Eso es el ajuste de «interés en» y no el de «presencia en», y para una campaña de donaciones a menudo es exactamente a quien quieres. Comprueba en cuál está la campaña.